Kann ich zusätzliche oder Ersatz-Roboterkomponenten kaufen?

Ja — zusätzliche Roboterkomponenten (die Servos, Sensoren und anderen Teile, die an das Breakout-Board Ihres Kits angeschlossen werden) sind als Ersatzteile oder als Erweiterung erhältlich. Sie werden noch nicht über unseren Onlineshop verkauft. Der Weg, um sie zu erhalten, führt daher über ein Support-Ticket, und unser Team meldet sich anschließend mit weiteren Details bei Ihnen.

Sie können die Roboterkomponenten, die wir auf Lager haben, auf unserer Ersatzteile-Seite ansehen.

Support-Ticket einreichen

Verwenden Sie das Formular „Support-Ticket erstellen" in der Wissensdatenbank für Ersatzteile.

Damit wir schnell antworten können, geben Sie bitte Folgendes an:

1. Die benötigte Komponente und die Anzahl.
2. Den Namen Ihrer Schule oder Organisation sowie den Versandort.
3. Was Sie bereits ausprobiert haben, falls Sie einen Defekt melden (siehe die Prüfschritte unten).
4. Ihre Bestelldaten oder das Kaufdatum, damit wir prüfen können, ob das Kit noch unter Garantie steht.

Eine meiner Roboterkomponenten ist kaputt oder funktioniert nicht

Bevor Sie einen Ersatz anfordern, führen Sie diese schnellen Prüfungen durch — sie beheben das Problem oft schon mitten im Unterricht und zeigen uns, was wirklich vorliegt.

1. Tauschen Sie die Komponente gegen denselben Komponententyp aus einem anderen Kit aus. Funktioniert die zweite, ist die erste wahrscheinlich defekt.
2. Stecken Sie die Komponente in einen anderen Port am Breakout-Board (das Board, das Ihren micro:bit mit allem anderen verbindet). Funktioniert sie dort, könnte der Port das Problem sein.
3. Tauschen Sie den Kabelstecker aus. Ein beschädigtes Kabel kann genau wie ein defekter Sensor oder Servo wirken.

Deuten diese Prüfungen auf die Komponente selbst hin, ist sie möglicherweise kaputt oder defekt.

• Noch unter Garantie: Möglicherweise steht eine Ersatzkomponente kostenlos zur Verfügung. Reichen Sie ein Support-Ticket ein, und wir bestätigen das.
• Außerhalb der Garantie: Reichen Sie ein Support-Ticket ein, um sich nach dem Kauf eines Ersatzteils zu erkundigen.

Ich möchte meinem Kit zusätzliche Roboterkomponenten hinzufügen

Wenn Sie eine Komponente oder einen Sensor hinzufügen möchten — zum Beispiel, damit mehr Schülergruppen gleichzeitig bauen können —, können Sie diese möglicherweise einzeln kaufen. Durchstöbern Sie die Ersatzteile-Seite und reichen Sie dann ein Support-Ticket mit den gewünschten Teilen und Mengen ein.

Bevor Sie Duplikate bestellen

Ob Sie dieselbe Roboterkomponente mehrfach in einem einzigen Kit verwenden können, hängt von der jeweiligen Komponente ab, insbesondere davon, wie sie mit dem Breakout-Board kommuniziert. Generell gilt: Komponenten, die die Oberseite des Breakout-Boards nutzen (Sensoren), können mehrfach verwendet und in Reihe geschaltet werden. Motoren (Zahnrad-Symbol) können das nicht. Prüfen Sie dies, bevor Sie Duplikate bestellen, damit Sie nicht mit Teilen enden, die Sie nicht zusammen verwenden können.