Preciso de AJUDA!

Este artigo foi traduzido automaticamente. Versão original em inglês.

Aqui estão todos os recursos que você precisa quando estiver enrascado

Sabemos que o mundo lá fora não é perfeito e que, às vezes, as coisas não saem como planejado. Quando surgir um obstáculo com o nosso Climate Action Kit ou com a Learning Platform, estamos sempre aqui para ajudar!

Escolha abaixo a melhor opção para você entre as soluções a seguir.


Central de Ajuda da Forward Education

Fizemos o possível para reunir todas as informações importantes sobre o Climate Action Kit e todos os nossos outros serviços em um só lugar conveniente. Na Central de Ajuda da Forward Education, você encontrará artigos e vídeos sobre tudo o que oferecemos, divididos em três categorias:

  • Primeiros Passos - todas as informações que você precisa ao conhecer pela primeira vez o Climate Action Kit e a Learning Platform
  • Solução de Problemas - onde você pode encontrar informações sobre como resolver problemas comuns que possa encontrar
  • Informações Gerais e Perguntas Frequentes - quando você está procurando informações gerais sobre a Forward Education, o Climate Action Kit, a Learning Platform, ou Cobrança e Envio

ACESSE A CENTRAL DE AJUDA AQUI


Enviar um Chamado de Ajuda

A qualquer momento, você pode enviar um Chamado de Ajuda à nossa Equipe de Atendimento pelo link abaixo. Eles se comprometem a responder todo chamado enviado dentro de 1 dia útil.

Os chamados são mais indicados para problemas persistentes que provavelmente exigirão mais de um acompanhamento.

Enviar um Chamado de Ajuda


Fale com Seu Parceiro Dedicado ou Representante de Sucesso do Cliente

Se você comprou recentemente seus Climate Action Kits ou se inscreveu como parceiro revendedor e ainda está passando pelo seu processo de integração, entre em contato diretamente com seu Parceiro dedicado ou Representante de Sucesso do Cliente, que terá prazer em ajudá-lo com o que precisar.

Se você comprou recentemente seus Climate Action Kits ou se inscreveu como Parceiro Revendedor e ainda não iniciou seu processo de integração, ou não sabe quem é seu Representante de Sucesso dedicado, envie um e-mail diretamente para a equipe de Sucesso em [email protected].

Observação: atualmente, os Representantes de Sucesso são designados apenas para clientes que compraram pedidos maiores por meio da nossa equipe de vendas ou de parceiros revendedores. As vendas pelo site não estão incluídas nesse serviço no momento.

Última atualização 27 de janeiro de 2026