Ik heb HULP nodig!
Dit artikel is automatisch vertaald. Originele Engelse versie.
Hier vind je alle bronnen die je nodig hebt wanneer je in de problemen zit
We begrijpen dat het daarbuiten geen perfecte wereld is en dat dingen soms niet volgens plan verlopen. Als je een hobbel op de weg tegenkomt met onze Climate Action Kit of Learning Platform, staan we altijd voor je klaar!
Kies hieronder de oplossing die het beste bij jou past.
Forward Education Help Center
We hebben ons best gedaan om alle belangrijke informatie over de Climate Action Kit en al onze andere diensten op één handige plek te verzamelen. In het Forward Education Help Center vind je artikelen en video's over alles wat we aanbieden, onderverdeeld in drie categorieën:
- Aan de slag - alle informatie die je nodig hebt wanneer je voor het eerst kennismaakt met de Climate Action Kit en het Learning Platform
- Probleemoplossing - waar je informatie kunt vinden over hoe je veelvoorkomende problemen kunt oplossen die je kunt tegenkomen
- Algemene informatie en veelgestelde vragen - wanneer je op zoek bent naar algemene informatie over Forward Education, de Climate Action Kit, het Learning Platform, of Facturering en Verzending
GA HIER NAAR HET HELP CENTER
Dien een Help Ticket in
Je kunt op elk moment een Help Ticket indienen bij ons Serviceteam via de onderstaande link. Zij streven ernaar elk ingediend ticket binnen 1 werkdag te beantwoorden.
Tickets zijn het meest geschikt voor aanhoudende problemen die waarschijnlijk meer dan één vervolgactie vereisen.
Dien een Help Ticket in
Neem contact op met je toegewezen Partner- of Customer Success-vertegenwoordiger
Als je onlangs je Climate Action Kits hebt aangeschaft of je hebt aangemeld als reselling partner en je bent nog bezig met je onboarding, neem dan rechtstreeks contact op met je toegewezen Partner- of Customer Success-vertegenwoordiger, die je graag helpt met alles wat je nodig hebt.
Als je onlangs je Climate Action Kits hebt aangeschaft of je hebt aangemeld als Reselling Partner en je nog niet aan je onboarding bent begonnen, of als je niet weet wie je toegewezen Success-vertegenwoordiger is, stuur dan een e-mail naar het Success-team op [email protected].
Opmerking: Success-vertegenwoordigers worden momenteel alleen toegewezen aan klanten die grotere bestellingen hebben geplaatst via ons verkoopteam of reselling partners. Website-verkopen vallen op dit moment niet onder deze service.
Laatst bijgewerkt 27 januari 2026